隐私中心 · 内容版本 v3.6

你留下的每一条信息，用在哪里、留多久

在百老汇牛牛CN 上找入口、切换分类标签、取安装包、提交留言，都会接触到你的一些信息。这份说明把它们分成六段讲清楚：谁被记录、为什么要记、存在哪里、什么时候删掉，以及你想查或想删的时候怎么找我们。

先看会记录什么提交隐私请求

条款速览

四句话版本，看完再决定细读哪一段。

从首页的常用入口进分类标签、在下载与入口页取安装包、到答疑中心翻升段位规则、在更新日志里看版本变化，走的都是同一套站点页面。你在这些页面上的信息处理方式，都由下面几段说明。

桌面快捷方式、浏览器书签打开的页面同样适用。内容版本调整时，涉及信息处理的改动会以维护公告的形式记进更新日志，你可以对照期号回看每次改了什么。

从桌面快捷方式进来，适用规则一样吗

一样。快捷方式只是把页面打开得更快，不会额外读取你电脑里的文件，也不会记录你在其他软件里的操作。快捷方式本身由浏览器或系统管理，删除方式和你桌面上其他图标相同。

按来源分，主要是下面三类。你不需要为此填任何表单，也能正常使用首页入口、分类标签和答疑中心。

页面访问记录。打开过的页面地址、时间点、从哪个入口跳转过来，以及你在首页左侧快捷栏点了哪一项。入口排序和季度巡检都用得上这些数据。
设备与显示信息。浏览器类型与版本、窗口尺寸。站点要覆盖 1366×768 到 2560×1440 之间的桌面分辨率，你说「按钮被挤到看不见」时，靠这两个数据才能把你遇到的画面还原出来。
留言与联系方式。你在帮助中心留言板写的内容、附上的问题截图和版本号，以及你留下用于回复的邮箱或电话。留言板入口在联络窗口页。

安装包下载后会给出 SHA-256 校验值，比对在你自己的电脑上完成，校验结果不需要回传给我们。

截图怎么发，能少暴露一点

尽量只截出问题区域和浏览器地址栏，避开桌面其余图标、聊天窗口和文件路径。如果整屏截图更能说明问题，也可以先用图片工具把无关区域盖掉再上传。

站点用 Cookie 记住当前页面的基础状态，比如你上次在答疑中心选的是新手还是老用户视角、目录展开到哪一段。这类信息只在当前会话和短期内有效，用来免去每次重选。

这些内容存放在你当前浏览器中，不随账号或设备同步，也不会被用来在其他网站上识别你。清除方式很直接：浏览器设置里找到站点数据，删除本站相关条目即可；使用无痕窗口时，关闭窗口后自动清空。

换台电脑就看不到常用入口，正常吗

正常。偏好保存在原来那台电脑的浏览器里，换设备需要重新锁定一次，通常不到半分钟。如果你在两台电脑上交替使用，各自设置一遍会比同步更省事。

用途集中在三件事上，和入口能不能用、页面显示对不对直接相关。

内容编辑、规则校对、前端维护、客户服务四个小组按问题需要接触相应记录，其余同事看不到。除法律法规明确要求配合的情形，留言内容不会提供给与问题处理无关的机构，也不会用于出售或交换。

保存期限按用途走，目的完成即清理，不做无期限堆积。

保管上做了几件基础的事：内部按角色分配查看权限，调阅留言需要登记用途；页面与接口之间的数据传输使用加密连接；每季度做一次入口可用性巡检，结果记在更新日志的维护分类里，入口失效与修复都能查到时间线。

你可以要求查看站点保存了哪些与你有关的内容，可以要求更正写错的信息，可以要求删除留言与截图，也可以撤回此前对某次回复的同意。

客服邮箱service@bailaohui-niuniu.com.cn

客服电话18156015735

回复时间工作日 9:00-18:00

发邮件时把标题写成「隐私请求」，附上站点版本号和当初留言用的联系方式，处理会快一些。电话适合确认进度或说不清页面位置的情况。也可以用帮助中心留言板提交，那里能带上截图。

收到请求后我们会先确认涉及哪个页面、哪段时间的记录，信息不足时回信问清再处理。如果相关内容已经按上面的期限清理，也会如实告知结果。